Analytics には、ビジネスジャーニー用の 2 つのビュー（カードビューとグリッドビュー）があります。ビジネスジャーニーページはデフォルトでグリッドビューになっていますが、カードビューに切り替えると、UI ではそのビューが優先となります。次回ログインすると、ビジネスジャーニーページはデフォルトでカードビューになります。ビューを切り替えるには、ツールバーの [View] ボタンを使用します。

カードビューには、主要なメトリックとともに、ビジネスジャーニーの定義ごとに設定済みのダッシュボードが表示されます。ダッシュボードでは、各ビジネスジャーニーの定義に関連するマイルストーンと次のメトリックが強調表示されます。

[Time range] メニューで、メトリックを計算するためにどのイベントを考慮するかを決定します。メトリックの計算で考慮されるイベントは、選択した時間範囲内に開始されたイベントのみです。

• End-to-End：対応するビジネスジャーニーを完了するためにイベントでかかったエンドツーエンドの平均時間。これは、イベントが最初のマイルストーンから最後のマイルストーンに到達するまでにかかった平均時間です。
• Conversion：コンバージョン率は、最初のマイルストーンから最後のマイルストーンに到達したイベントのパーセンテージを表します。これは、(最後のマイルストーンに到達したイベント) * 100 / (最初のマイルストーンに到達したイベント) として計算されます。
• 次のマイルストーンに到達するまでの平均時間：イベントが現在のマイルストーンから次のマイルストーンに到達するまでにかかった平均時間です。この値は、各マイルストーンの間に表示される数値で表されます。
• マイルストーンごとのイベント数：特定のマイルストーンに到達したイベントの数です。この値は、各マイルストーンを表す円の中に表示される数値で示されます。