次の点を確認します。

• ご使用のアプリケーション環境にエージェントが対応していること。「アプリケーションサーバーの対応環境」を参照してください。
• エージェントのインストールを実行する権限があるユーザーアカウントを使用してアプリケーションホストにアクセスできること（特定のインストールタイプでは、アプリケーションを再起動する権限）。
• アプリケーションホストがコントローラにネットワーク接続できること。エージェントとコントローラ間のネットワークのプロキシまたはファイアウォールに対して、追加の構成が必要になる場合があります。