サポートアドバイザリ：エージェント信頼ストアへの DigiCert および IdenTrust ルート SSL 証明書の追加
概要
2023 年 3 月 3 日、DigiCert は、ルート証明書と中間証明書を DigiCert Global Root CA から第二世代の DigiCert Global Root G2 証明書に切り替えました。詳細については、「DIGICERT ROOT AND INTERMEDIATE CA CERTIFICATE UPDATES 2023」を参照してください。
AppDynamics は、2023 年 8 月 8 日に、第 2 世代の証明書を使用するように .saas.appdynamics.com で始まる SSL 証明書を更新しました。これにより、一部のアプリケーション エージェントは新しい証明書を認識できないため、SaaS コントローラから切断されました。この問題を解決するために、AppDynamics は古い DigiCert Global Root CA 証明書を使用して SSL 証明書を再発行しました。
サービスの中断を防ぐために、エージェントカスタム信頼ストアを使用するお客様には、2025 年 5 月 31 日までに追加の DigiCert ルート証明書と IdenTrust 証明書をインストールすることをお勧めします。
影響を受けるソフトウェア
次を使用している AppDynamics SaaS のお客様。
- DigiCert Global Root CA 証明書のみを含むアプリケーション エージェントのカスタム信頼ストア。
- 信頼できる SSL 証明書のカスタム構成。
影響
エージェントのカスタム信頼ストアに DigiCert Global Root G2 証明書がないお客様の場合、エージェントが切断される可能性があります。
解像度
AppDynamics は、2025 年 6 月 10 日に、DigiCert Global Root G2 証明書を使用して、.saas.appdynamics.com SSL 証明書を再度更新します。
サービスの中断を防ぐために、エージェントカスタム信頼ストアを使用するお客様は、2025 年 5 月 31 日までに追加の DigiCert ルート証明書と IdenTrust 証明書をインストールすることをお勧めします。これらの証明書のインストールおよび設定の方法の詳細については、次を参照してください。
質問がある場合はどうすればよいですか。
ご質問やご不明な点がございましたら、カスタマーサポートにお問い合わせいただくか、シスコの サポートポータルをご利用ください。
マニュアルの変更履歴
| Version | 改訂日 | 説明 |
|---|---|---|
| 1.3 | 2025 年 3 月 17 日 | サポート終了日が 2025 年 4 月 30 日から 2025 年 5 月 31 日に延長されました。 |
| 1.2 | 2024 年 11 月 25 日 | サポート終了日が 2025 年 1 月 31 日から 2025 年 4 月 30 日に延長されました。 |
| 1.1 | 2024 年 7 月 9 日 | サポート終了日が 2024 年 7 月 31 日から 2025 年 1 月 31 日に延長されました。 |
| 1.0 | 2024 年 2 月 16 日 | この通知は、元のサポート終了日が 2024 年 7 月 31 日の状態で導入されました。 |