エージェントで機能上の問題が発生した場合は、次の情報を確認し、それを AppDynamics サポートに提出します。

• エージェントのログ。IIB エージェントは、構成されたログディレクトリに、またはメッセージログが記録される時点で構成が読み取られなかった場合は /tmp/appd にステータス情報を書き込みます。ステータス情報は、エージェントの問題を診断するのに役立ちます。
• システムログ。IIB ブローカーからシステムログにステータスメッセージが書き込まれます。メッセージには、ユーザーイグジット（IIB エージェントなど）のロードおよび操作に関する情報が含まれています。
• IIB エラーディレクトリ内のファイルが異常終了します。デフォルトの場所は /var/mqsi/common/errors です。
• コアファイル（存在する場合）。

エージェントに問題がある場合、またはエージェントを無効にする場合は、次の手順を実行します。