インストールのトラブルシューティング

このセクションには、Enterprise Console のインストール時に発生する可能性がある問題のトラブルシューティングに関する情報が記載されています。

使用許諾契約書のインストールスタック

インストールがコンソールの使用許諾契約書が表示されたまま停止した場合、EULAで特殊文字に関する問題が発生している可能性があります。この問題を解決するには、-VdisableEULA=true フラグをインストールコマンドまたは response.var ファイルに追加してください。例:

./platform-setup-64bit-linux.sh -c -VdisableEULA=true

「Enterprise Console Application Is in Use」エラー

「Enterprise Console Application (9191/3377) is in use」というエラーが表示された場合、インストール時に正しいホスト名を指定したことを確認する必要があります。

Linuxマシンでのデフォルトフォント変更

Enterprise ConsoleのインストールがRed Hatシステムで失敗する場合、Install4jの問題が原因である可能性があります。デフォルトフォントが変更された場合、JREでそれを解釈できず、「could not display the GUI」エラーが発生します。このエラーは、-VdisableEULA=true を使用してインストールを実行し、以下のコンテンツを含むファイル /etc/fonts/local.conf を作成することで解決できます。

<?xml version='1.0'?>
<!DOCTYPE fontconfig SYSTEM
'fonts.dtd'>
<fontconfig>
  <alias>
    <family>serif</family>

<prefer><family>Utopia</family></prefer>
  </alias>
  <alias>

<family>sans-serif</family>
    <prefer><family>Utopia</family></prefer>

</alias>
  <alias>
    <family>monospace</family>

<prefer><family>Utopia</family></prefer>
  </alias>
  <alias>

<family>dialog</family>
    <prefer><family>Utopia</family></prefer>

</alias>
  <alias>
    <family>dialoginput</family>

<prefer><family>Utopia</family></prefer>
  </alias>
</fontconfig>

Windows マシンの「Rename the Directory」エラー

Enterprise Console のインストールがエラー「rename of the directory」によって失敗する場合、アンチウィルススキャンが原因である可能性があります。その場合、マシンでのアンチウィルススキャンを停止すると、問題が解決します。また、Enterprise Consoleディレクトリがコントローラディレクトリの外にある場合、Enterprise Consoleディレクトリをスキャンから除外する必要もあります。「コントローラのための Windows の準備No Content found for /db/organizations/splunk/repositories/appdonprem-25_10_0/content/documents/AppDynamics/on_premises/c_prepare_windows_for_the_controller.dita」を参照してください。