ネットワークの可視性に関する問題のトラブルシューティング
ネットワークエージェントをトラブルシューティングする方法
ネットワーク エージェント ログ
エージェントに関連するパフォーマンスの問題が発生した場合は、次の手順を実行します。
- ネットワークエージェントを停止します。
- ZIP パッケージの場合：エージェントプロセスを識別し、
ps ef | grep\appd-netagentと入力します。出力には、ネットワーク エージェント プロセス（kill <network_agent_PID>）のプロセス ID（PID）が示されます。 - RPM および DEB パッケージの場合は、
sudo service appd-netviz stopを入力します。
- ZIP パッケージの場合：エージェントプロセスを識別し、
<network-agent-install>/logsで、次のログファイルを確認します。appd-netmon.logappd-netagent.log.log
ネットワークエージェントの正常性ルール
このデフォルトの正常性ルールを使用して、ネットワークエージェントの問題（ネットワークホストのパケットドロップが多すぎる）のトラブルシューティングを行います。
注: 問題が解決しない場合は、 エージェントディレクトリ内の bin/ フォルダで利用可能な collect.sh スクリプトを実行し、サポート担当者とログを共有して、トラブルシューティングを迅速に行います。このスクリプトは、ネットワークエージェント 4.5.9 以降でのみ使用できます。