マイルストーンとは、ビジネスワークフローの重要な段階をマーキングするイベントです。たとえば、ローンの申し込みでは、最初のマイルストーンは、ローンの申し込みを提出するユーザである場合があります。2 番目のマイルストーンはドキュメント検証であり、その後にクレジット承認、保険契約が続き、最後にローン承認があります。すべてのマイルストーンが必須です。マイルストーンを重複させることはできません。

マイルストーンのイベントはシーケンシャルです。イベントが発生する順序で各マイルストーンを作成する必要があります。たとえば、ローンビジネスジャーニーでは、クレジット承認マイルストーンをローン申し込みマイルストーンの前にすることはできません。

各ビジネスジャーニーのマイルストーンでは、フィルタを追加してマイルストーンを構成するイベントを指定すること、およびフィールドを追加してワークフローに関する追加情報をキャプチャすることができます。これらのイベントとフィールドを使用して ADQL クエリを実行し、検索を絞り込むことができます。

マイルストーンを作成すると、ビジネスワークフローの詳細を示すフローマップがビジネスジャーニーページに自動的に表示されます。詳細については、「フローマップの有効化」を参照してください。