プロキシは起動しているがコントローラに接続できない場合は、誤ったコントローラ情報を使用している可能性があります。

プロキシログを調査し、コントローラのドメイン名またはポートにタイプミスがなく、SSL 接続の SSL 設定 が有効になっていることを確認します。間違いがある場合は、構成で Controller/port/SSL 値を編集します。エージェントを手動でインストールした場合、これらの設定は、エージェントダウンロードおよびインストールウィザードの最初のページ、またはエージェント設定に表示されます。

コントローラの設定が正しいにもかかわらずプロキシがコントローラに接続しない場合は、SaaS コントローラに Telnet で接続します。

telnet <your_account>.saas.appdynamics.com 443

Telnet 経由でコントローラにアクセスできない場合は、ログでエージェント登録メッセージを確認し、サイトにファイアウォールやその他の障害物が存在するなど、プロキシが接続できない理由を調査します。管理者と協力して問題を解決できるかを確認してください。

Telnet 経由でコントローラにアクセスできる場合は、コントローラ側の問題である可能性があります。