「サポートアドバイザリ：サービス可用性モニタリングのサポート終了（EOL）通知」を参照してください。
影響を受けるのはどの部門ですか。
現時点で Service Availability Monitoring（SAM）を使用しているすべてのお客様。
サービス可用性のモニタリング（SAM）とは何ですか。
SAM の主な機能は、サービスでダウンタイムが発生しているかどうかを判断することです。
EOL の対象
ただちに、SAM を購入していないお客様は購入できなくなります。2021 年 6 月より前に購入した SAM の既存のお客様による更新および追加ライセンスは利用可能です（1 年の期間のみ）。SAM の既存のすべてのユーザは引き続き使用できます。
SAM に代わるものはありますか。
はい。AppDynamics 合成 API モニタリングを使用すると、HTTP（s）ベースの API の可用性とパフォーマンスをモニタリングできます。これらの API は、内部、外部、またはサードパーティの API であり、世界中のさまざまな地理的位置からのものである可能性があります。
SaaS コントローラを使用している SAM のお客様は合成 API モニタリングに、オンプレミスコントローラを使用している SAM のお客様は Web モニタリング（PSA）に移行することをお勧めします。
Web または API モニタリングを設定するには、「プライベート合成エージェントのインストール（Web および API モニタリング）」を参照してください。
詳細については、FAQ コミュニティの投稿を参照してください。
SAM SKU を引き続き購入できますか。
以前に SAM SKU を購入したお客様は、SKU の 1 年間のライセンスを追加購入し、2021 年 6 月まで 1 年間更新できます。
SAM のサポートを引き続き受けられますか。
はい。代替ソリューションが追加費用なしで提供されない限り、お客様のユーザー契約に基づいて、SAM のサポートリクエストに 2024 年まで引き続き対応します。
質問がある場合はどうすればよいですか。
ご質問やご不明な点がございましたら、カスタマーサポートにお問い合わせいただくか、シスコの サポートポータルをご利用ください。