Splunk Mobile のトラブルシューティング

アラート通知、ダッシュボードの可視性、デバイスの登録など、Splunk Mobile で発生する一般的な問題を解決します。

問題解決策
アラートを取得できない
ダッシュボードまたはパネルを表示できない
  • サポートされていない可視化を確認します。「Visualization support」を参照してください。
  • 管理者は、Connected Experiences に表示されるダッシュボードを選択する必要があります。ダッシュボードが管理者によって選択されていることを確認します。
ダッシュボードリストを表示できないサービス接続エラーが発生している可能性があります。ネットワーク接続のトラブルシューティングを行います。「Troubleshoot Splunk Secure Gateway network connection issues」を参照してください。
Splunk Enterprise Security からアラートを送信できないSplunk Enterprise Security がモバイルアラート用に設定されていることを確認します。Splunk Mobile ユーザーにアラートとダッシュボードを送信する を参照してください。
可視化を Apple Watch のフェイスにピン留めできないModular などの、複合機能をサポートするウォッチフェイスを使用します。フェイスを切り替えるための専用ページを参照してください。
認証情報の変更後にデバイスが登録解除された管理者がトークン認証をイネーブルにする必要があります。再度ログインしてください。「Log in to a Splunk platform instance in a Connected Experiences app」を参照してください。

トラブルシューティングログを表示または共有する

  1. [Settings] に移動し、[Diagnostics] のヘッダーを長押しします。

  2. [Logs] を選択し、省略記号をタップします。

  3. [Share] を選択し、サポートにログを送信します。