マシンエージェントのエージェントログファイルのリクエスト
この機能には、コントローラ 24.10.0 以降とマシンエージェント 24.10.0 以降が必要です。エージェントログ情報を使用して、マシンエージェントに局所的な問題のトラブルシューティングを行うことができます。
コントローラ UI でエージェントログの操作にアクセスするには、次の手順を実行します。
- 左のナビゲーションバーで、 [Servers] をクリックします。
- サーバーをダブルクリックします。
- [Log In] をクリックします。
- [Request Agent Log File] をクリックします。
- 必要に応じてオプションを選択、 [リクエスト（Request）] [エージェントログファイル（Agent Log Files）]をクリックします。
サポートへのログファイルの送信
ログファイルを送信する場合は、エージェント ログ ディレクトリの内容すべてを送信し、エージェントログをリクエストする際に zip ファイルとして直接ダウンロードできるようにしてください。