しきい値は、許容可能なパフォーマンスまたは通常のパフォーマンスの境界です。ビジネスジャーニーの作成で、ビジネスワークフローのパフォーマンスと比較するデフォルトの正常性しきい値を指定します。正常性しきい値は、ビジネスジャーニーのすべてのマイルストーンを完了するための合計時間に基づいています。このしきい値は、一定期間における単純な移動平均からの標準偏差を特定することによって計算されます。デフォルトの間隔は 2 時間です。つまり、過去 2 時間における平均エンドツーエンド時間が N ミリ秒であり、ビジネスジャーニーで、N ミリ秒（ms）を超える標準偏差と同等の時間がかかる場合、しきい値に違反することになります。

単純移動平均が 1500 ミリ秒で、標準偏差が 100 ミリ秒であるとします。しきい値を 3 に設定した場合、しきい値は標準偏差の 3 倍となります。したがって、1500 ＋（3*100）ミリ秒、つまり 1800 ミリ秒よりも多く時間がかかるトランザクションは、正常性しきい値に違反します。

ビジネスジャーニー定義の正常性しきい値を設定する前に、次の点を考慮してください。

• totalTime の値が存在し、ゼロよりも大きい場合、ユーザエクスペリエンス（[normal]、[slow]、[very slow]、[stall]）がビジネスジャーニーイベントに割り当てられます。マイルストーンが誤った順序で定義されている場合、イベントの合計時間がゼロ未満になる可能性があります。これは、順序が正しく定義された後でも発生する可能性がありますが、前のマイルストーンが後のマイルストーンと比べて将来の日付になるように、マイルストーンが時間順になっていません。
• ビジネスジャーニーの合計時間は、最初と最後の両方のマイルストーンイベントに到達した場合に計算されます。したがって、ユーザエクスペリエンスは、ビジネスジャーニーの合計時間が利用可能になるまで特定および表示できません。
• 通常、マイルストーンにエラーがある場合、ビジネスジャーニーのワークフロー全体が完了することはありません。ただし、何らかの理由で、マイルストーンエラーが発生してもすべてのマイルストーンが完了した場合は、ビジネスジャーニーの合計時間が使用可能になります。ただし、この場合、ユーザエクスペリエンス全体はエラーとして保持され、[Normal]、[Slow] などに変更されることはありません。
• ビジネスジャーニーが初めて有効になると、ビジネスジャーニーイベントが生成されます。標準偏差は 5 分ごとに計算されるため、最初のいくつかのビジネスジャーニーイベントにはユーザエクスペリエンスは割り当てられません。
• 標準偏差が計算される最小期間は 30 分です。