XLM の操作

エクスペリエンスレベルについて言及するか、サービスレベルについて言及するかは、焦点がユーザーエクスペリエンスか SLA かによって決まりますが、同じ XLM UI を使用して両方を設定します。このセクションでは、サービスレベルに均等に適用されるエクスペリエンスレベルについて説明します。

次の条件を満たす任意の種類のデータに対して、エクスペリエンスレベルを定義できます。

データは数値である必要があります。
データは、集約ではなく、個々の（イベントごとの）値である必要があります。

データコレクタは個別の値を提供するため、値が数値である限り、エクスペリエンスレベルの適切な基礎です。対照的に、メトリックとインフォメーションポイントは、集約値を提供するため、エクスペリエンスレベルの基礎として使用できません。

次に、エクスペリエンスレベルを定義するための適切なすべての基礎を示します。

広告キャンペーンが実行されている時間帯の週ごとの販売金額（ドル）
ビジネストランザクションイベントから計算されたアプリケーション応答時間
RUM および合成イベントから計算されたエンドユーザーの応答時間
プラチナ顧客のログイン時間、ロンドンの顧客の品目チェックアウト応答時間などのカスタム分析

設定されたしきい値に対するコンプライアンスは、指定された開始日から毎日の間隔で計算されます。各日のローカルタイムゾーンの開始時刻は、同等のグリニッジ標準時（GMT）の日付の午前 0 時に変換されます。たとえば、07/30 は 07/30 の 12:00 am GMT を意味します。XLM データを計算するレポートジョブは毎日午前 0 時と正午（GMT）に実行されます。結果は、次にレポートジョブが実行されるときに更新されます。

XLM は、Time Zone などの Compliance Period 設定の選択に従って、レポートジョブの結果を毎週または毎月の期間に集約します。

1 週間または 1 カ月の XLM データを表示する場合は、毎日の粒度にドリルダウンすることができます。また、XLM では以下を行うことができます。

選択したタイムゾーンで XLM レポートを作成する
選択した多くのレポート期間のレポートを CSV 形式でエクスポートする
定期的な生成と配信のために、カスタムダッシュボードに XLM レポートを追加する

XLM 設定をエクスポートし、一方の環境から他方の環境にそれらを移行できます。また、XLM の設定と変更が自動的に記録される XLM 監査証跡を表示およびエクスポートすることもできます。

設定を変更した場合、新しい設定は、次に XLM レポートジョブが実行されたときに有効になります。過去のデータは不変であり、設定の変更は値に影響しません。

レポート期間の特定の時点で有効になっていた設定を確認するには、XLM 監査証跡を表示します。