Analytics により、ビジネスジャーニーの定義レベルとマイルストーンレベルで、設定済みのメトリックが生成されます。これらのメトリックはメトリックブラウザで表示できます。メトリック値は 1 分ごとに報告されます。たとえば、観測値が 5 の場合、1 分間に受信されたレコードの数が 5 であることを示します。過去 5 分間に報告されたレコードの数が 25 の場合、メトリックブラウザには概算の観測値（つまり 5）が反映されます。メトリックを計算するために、分析で timeTaken と totalTime という名前の 2 つのフィールドが追加されます。

マイルストーンごとに、timeTaken フィールドが関連するイベントに追加されます。このフィールドは、イベントが前のマイルストーンからマイルストーンに到達するために要した時間を表します。したがって、最初のマイルストーンにはこの値が割り当てられません。

totalTime フィールドは、各ビジネスジャーニーの定義の関連イベントに追加されます。totalTime は、ビジネスジャーニーを構成するすべてのマイルストーンを対象とするイベントのエンドツーエンドの時間を表します。これは、イベントが最初のマイルストーンから最後のマイルストーンに到達するために要する時間です。最初または最後のマイルストーンが欠落している場合、そのイベントに対して totalTime は計算されません。たとえば、クレジット検査段階でローンの申し込みが拒否された場合、ワークフローは承認段階に到達しません。この場合、totalTime は特定されません。

上記のフィールドを使用することで、次の設定済みのメトリックが生成されます。