サービスアベイラビリティのモニタリング

警告: Splunk AppDynamics は、サービス可用性のモニタリングのサポートを終了しました。SAM を購入していないお客様は購入できなくなります。2021 年 6 月より前に購入した SAM の既存のお客様による更新および追加ライセンスは利用可能です（1 年の期間のみ）。SAM の既存のすべてのユーザは引き続き使用できます。「サポートアドバイザリ：サービス可用性モニタリングのサポート終了（EOL）通知」を参照してください。

サービス可用性のモニタリングにアクセスするには、[Home ] > [Servers] > [Service Availability]（左ナビゲーションメニュー）の順に選択します。

サーバの可視性のサービス可用性のモニタリング機能を使用すると、内部または外部の HTTP および HTTPS サービスをモニタできます。コントローラ UI からサービスモニタリングを設定します。サービスのモニタリングを設定した後、サービス可用性のモニタリングによりサービスが評価されます。

  • エージェントは、指定された違反ルールに基づいて各応答を評価し、各応答に failed（ルール違反）または successful（違反なし）のフラグを付けます。
  • サービスモニタは、評価された応答のローリングバッファを維持します。このバッファには、設定可能なウィンドウサイズ（評価された応答の数）、成功しきい値（成功した応答の数）、および失敗率（失敗した応答の数）があります。
  • モニタは、応答バッファがいっぱいになるまで、評価された応答を収集します。次に、サービスを次のように評価します。
    • NORMAL：成功応答が成功しきい値以上。
    • CRITICAL：失敗応答が失敗しきい値以上。
  • バッファがいっぱいになると、モニタは新しい応答を評価するたびにサービスを再評価します。

たとえば、次の値を指定します。

  • Success threshold = 3
  • Failure threshold = 1
  • Results window size = 5 

エージェントは、チェック結果が 5 つ受信されるまで待機します。それらの 5 つの結果のうち失敗が 1 つある場合、ターゲットの状態は CRITICAL になります。成功結果が 3 つ以上ある場合、ターゲットの状態は NORMAL になります。

モニタ対象サービスの表示

モニタ対象サービスは、モニタ対象サービスリストで確認できます。結果ウィンドウで応答バリデータを評価することで、状態が決定されます。応答バリデータは、サービスから受信された応答に対して評価を行うために使用される設定ルールです。

次の状態があります。

  • NORMAL：結果ウィンドウの成功応答の数が設定した成功しきい値以上。
  • CRITICAL：結果ウィンドウの失敗応答の数が設定した失敗しきい値以上。
  • UNKNOWN：マシンエージェントがデータを提供していない。

モニタ対象サービスリスト

上部のナビゲーションバーから、[Servers] > [Service Availability] の順に選択すると、モニター対象サービスのリストが表示されます。アクションツールバーを使用して、新しいモニタ対象サービスを追加したり、詳細を表示したりすることで、モニタ対象サービスを管理します。

サービスの可用性

モニタ対象サービスの詳細

モニタ対象サービスを選択してダブルクリックすると、関連する詳細が表示されます。

モニタ対象サービスの詳細

サービスの可用性の設定

デフォルトでは、設定変更は少なくとも変更の 2 分間以内に有効になるため、設定を変更した後にマシンエージェントを再起動する必要はありません。サービスの作成後にサービスのプロトコル、ターゲット、またはメソッドが変更された場合、サービスの状態は UNKNOWN に設定され、新しい設定で再評価されます。

注意: この機能を設定するには、ユーザにサーバの可視性の設定権限が必要です。

デフォルトでは、次のアドレスが制限されています。

  • ループバックアドレス：localhost, 127.0.0.1, ::1(IPv6)
  • サイトローカルアドレス：192.168.0.0/16, 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12, fec0::/8(IPv6)
  • リンクローカルアドレス：169.254.0.1 - 169.254.255.254, fe80::/10(IPv6)
  • 任意のローカルアドレス：0.0.0.0, ::(IPV6)
  • マルチキャストアドレス：224.0.0.0/4(224.0.0.0 to 239.255.255.255), ff00::/8(IPV6)

設定パネルにアクセスするには、次の操作を行います。

  1. コントローラの上部のナビゲーションバーから、[Servers] > [Service Availability] の順に選択します。モニタ対象サービスのリストが設定されている場合は表示されます。
  2. サービスを追加するには、[Add] を選択します。3 つのタブを持つ [Add Service Monitoring Configuration] パネルが表示されます。サービスモニタリング設定の追加
  3. [Main] タブで、必要なフィールドを指定し、設定を保存します。各フィールドには、ヘルプを提供するためのツールチップが関連付けられています。[Main] 設定パネルの説明については、次の表を参照してください。
    フィールド説明デフォルト必須
    Nameこのターゲット設定の名前。この名前は、サービスの可用性リストに表示されます。N/Aあり
    ターゲット（Target）モニター対象のリソース（たとえば、http://myThirdPartyService.com/data）。要求の送信に使用する HTTP メソッド（GET、POST、HEAD）を指定します。N/Aあり
    Serverモニタリングを実行するマシンエージェントの名前。ドロップダウンには、サーバの可視性が有効になっているサーバのみが表示されます。N/Aあり
    Socket Timeout完全な HTTP 応答の接続が成功した後の待機時間（ミリ秒単位）。30000あり
    Success thresholdNORMAL 状態の結果パネル内で必要な成功の数。3あり
    Check Intervalチェックの間隔（秒単位）。
    注: この間隔を 60 秒超に設定すると、モニタ対象サービスのメトリックグラフで表示のギャップが発生します。
    		10あり
    結果ウィンドウのサイズサービスの状態を決定する際に使用する最新の結果の数。5あり
    Connect Timeoutサービスが接続要求に応答するまでの待機時間（ms 単位）。30000あり
    障害しきい値CRITICAL 状態の結果ウィンドウ内で必要な失敗の数。1あり
    Max response size収集する最大応答サイズ（バイト単位）。5,000あり
    Follow redirects非推奨。リダイレクトに従って、サービスの状態を判別します。いいえいいえ
  4. [Request Configuration] タブで、リクエストヘッダーを指定します。要求とともに送信するカスタマイズされたヘッダーのリストを定義できます。たとえば、リストでデスクトップまたはモバイルブラウザを模倣できます。POST 要求の要求本文を定義することもできます。資格情報が必要な場合は、"Authorization" ヘッダーを指定できます。
    プロトコルフィールド値の種類（Value Type）デフォルト説明
    HTTPヘッダー名と値のペア文字列空要求とともに送信するカスタマイズされたヘッダー。
    本文文字列空要求とともに送信するデータ。通常は POST に使用されます。
  5. [Response Validators] タブで、検証ルールを設定します。モニタ対象サービスの正常性を検証するためにマシンエージェントが使用するルールのリストを提供できます。いずれかのルールに違反した場合、応答は失敗と見なされます。ルールごとに、[HTTP property]、[operator]、[value] を指定できます。演算子のリストは、最初のドロップダウンで選択したプロパティによって異なります。 設定の編集

サービスの正常性のモニタリング

イベントは、状態が変更されるたびにコントローラに送信され、さらに定期的（デフォルトでは 5 分ごと）にコントローラに送信されます。
  1. システムプロパティ appdynamics.machine.agent.sam.event.updateIntervalMillis を設定して更新間隔を変更できます。「設定プロパティのリファレンス」を参照してください。
  2. イベントは、[Monitored Service details] パネルおよび [Server Visibility Events] リストから表示できます。サーバーの可視性のイベントリスト
  3. 詳細を確認するには、イベントをダブルクリックします。 イベントの詳細
  4. イベントのプロパティは次のとおりです。
    オプション説明
    カテゴリカスタム
    イベントタイプサービスの可用性
    プロパティ重大度
    注: 値として ERROR（失敗）または INFO（合格）を指定できます。

アラートの設定

モニタ対象サービスのアラートを作成するには、次の手順を使用します。

  1. [サーバー（Servers）] パネルから、[Alert & Respond] を選択します。
  2. [Policies] を選択します。
  3. [Create Policy Manually] を選択します。ポリシーがすでに存在している場合は、このオプションが表示されないことがあります。[+] をクリックして、ポリシーを手動で追加します。
  4. [カスタムイベント（Custom Events）] で、[+] をクリックして [Add Custom Event] を実行します。カスタムイベントフィルタの追加
  5. [Policy] パネルの [Actions] セクションで、ポリシーに違反した場合に実行するアクションを追加し、ポリシーを保存します。