疑わしい原因を詳しく調査する

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  • 簡素化されたタイムライン
  • 経時的にグラフ化されたメトリック

次の 2 種類のグラフ化されたメトリックが表示されます。

  • ビジネストランザクションの上位偏差メトリック
  • 疑わしい原因のメトリック

ビジネストランザクションの上位偏差メトリックの調査

偏差ビジネス トランザクション メトリックでは、異常が十分重要である理由を示すことができます。(システムでは、メトリックのすべての一時的またはわずかな偏差の異常は表示されません。そのような異常は、お客様への影響が最小限であるため、疑わしい値になります。同じ理由により、CPM が 20 未満のビジネストランザクションの異常が表示されます。)

各偏差メトリックは、幅の広い灰色の帯域(メトリックの予想範囲)に対して、細い青色の線(メトリックの値)として表示されます。

次の操作を実行できます。

  • グラフに沿ってスクロールし、メトリックの値を任意の時点で予想される範囲と比較します。
  • メトリックの値と予想される範囲を数値形式で表示するには、ある時点にカーソルを合わせます。
注: 予想される範囲が偏差メトリック値よりもはるかに小さくなり、灰色の帯域が X 軸に「消える」場合、カーソルを合わせて数値形式で値を確認することが重要です。

この例では:

  • 偏差メトリック(1 分あたりのエラー数)が急上昇し、約 50 分間(7:45 AM ~ 8:35 AM)継続してから、予想される範囲に収束します。
  • メトリックが予想される範囲に戻ってから 6 分後に、シビラティ(重大度)レベルが [Critical] から [Warning] に変わり、12 分後に [Normal] になります。

時間ポイントにカーソルを合わせると、偏差の期間が表示されます。1 分あたりのエラー数は約 16 以上で、予想される範囲は 0 ~ 13.5 でした。このような重要なメトリックを大量に使用することで、システムによってこの異常が表示される理由がわかります。

注: 上位の偏差メトリックはビジネス トランザクション レベルであるため、疑わしいすべての原因で同じです。

[上位逸脱メトリック(Top Deviating Metrics)] タイムラインには、異常の評価期間も灰色で表示されます。評価期間は、異常を検出するためにデータが分析される期間です。このタイムラインは、問題が発生した時刻を正確に特定するのに役立ちます。次の図は、評価期間を示しています。

疑わしい原因のメトリックの調査

上位の偏差メトリックと同様に、疑わしい原因メトリックを表示、スクロール、およびカーソルを合わせて表示します。

注: 上位の偏差メトリックはビジネストランザクションを表していますが、疑わしい原因のメトリックは、エンティティツリー内のさらに下位のティアやノードを示しています。つまり、ART が上位の偏差メトリックであり、疑わしい原因となるメトリックである場合、これらは 2 つの異なるメトリックになります。同様に、EPM を上位の偏差メトリックとして、および疑わしい原因メトリックとしても、2 つの異なるメトリックがあります。疑わしい原因のメトリックは、上位の偏差メトリックの動作方法に起因する可能性がありますが、2 つのメトリックの値は異なります。

たとえば、Frontend15novaauto の疑わしい原因のメトリックが表示されます。MemoryUsed% メトリックの予想範囲は 0 ~ 4.5% ですが、値は 8% で、予想される範囲を超えています。これが異常の根本原因です。

疑わしい原因のメトリック