モバイル用の Splunk On-Call でスケジュールを管理する

モバイル デバイスでオンコール スケジュールを設定します。

iOSとAndroidシステムの両方でマイスケジュール機能を設定します。マイスケジュールを使用すると、オンコールスケジュールと今後のオンコールシフトを簡単に表示でき、モバイルデバイスから直接スケジュールのオーバーライドを行えます。

iOSデバイス

iOSのマイスケジュール

アプリケーションの下部ナビゲーションバーにあるカレンダーアイコンを選択して、通話中のカレンダーに移動します。グレーの線はオンコールシフトを示し、オレンジ色の円は当日を示します。カレンダーの下に、現在および次のオンコールシフトに関する詳細が表示されます。

アプリケーションの下部ナビゲーションバーにあるカレンダーアイコンを選択して、通話中のカレンダーに移動します。

特定の日をクリックすると、週単位の表示にアクセスできます。アクセスすると、6 日間のスケジュールを表示できるようになります。

日を選択して、次の 6 日間のスケジュールを表示します。

iOS でのオーバーライドのスケジューリング

オーバーライドをスケジュールするには、 [マイスケジュール(My Schedule) ] ビューを選択し、画面の右上隅にある [+] アイコンを選択します。

[マイスケジュール(My Schedule)] で、プラス([+])アイコンを選択します。

次に、オーバーライドを行うタイムゾーン、開始時刻と終了時刻を選択するように求められます。オーバーライドをスケジュールする準備ができたら、 [作成(Create)] を選択してください。

[作成(Create)] を選択して、オーバーライドをスケジュールします。

スケジュール済みのオーバーライドを割り当てまたは削除するには、左にスワイプして [Assign] または [Delete]を選択します。

左にスワイプして、[割り当て(Assign)] または [削除(Delete)] のいずれかを選択します。

ユーザがスケジュール済みのオーバーライドに割り当てられている場合、カレンダー ビューのグレーのシフト線の下に青い線が表示され、以下に詳細が表示され、誰が各シフトをピックアップしたかを示します。

スケジュールされたオーバーライドに割り当てられている場合を除き、青色のバーは表示されません。カレンダーの下にある [オーバーライドのスケジュール(Schedule Overrides)]で、オーバーライドがまだ再割り当てされていない場合は、未割り当てのオーバーライドに対して空の青色の円が表示されます。

青色の円は、未割り当てのオーバーライドを示します。

週次ビューにアクセスすると、青色のオーバーライドと関連する詳細(たとえば、誰がオーバーライドをカバーしているか、どのエスカレーションポリシーが対象か)が表示されます。

オーバーライドは、週次のカレンダービューに青色で表示されます。

iOSでスケジュールされたオーバーライドを実行する

ユーザのオンコールシフトを取得するには、プロファイルに移動し、対応するオンコールシフトを左にスワイプして、 [オーバーライドの取得(Take Overrides)]を選択します。グローバル管理者は、オーバーライドを取得、オーバーライドを割り当て、および削除できます。

iOS でスケジュール済みのオーバーライドを承認します。

Android デバイス

Androidのマイスケジュール

まず、 アプリケーションの下部ナビゲーションバーにあるカレンダーアイコンを選択して、オンコールカレンダーに移動します。グレーの線はオンコールシフトを示し、オレンジ色の円は当日を示します。カレンダーの下に、現在および次のオンコールシフトとスケジュールのオーバーライドに関する詳細が表示されます。

オンコールカレンダーの下に、オンコールとオーバーライドの詳細が表示されます。

特定の日をクリックすると、週単位の表示にアクセスできます。デフォルト設定に戻すと、その後 7 日間のスケジュールを表示できるようになります。

スケジュールを表示するには、カレンダーの日を選択します。

Androidでオーバーライドのスケジュール

オーバーライドをスケジュールするには、[マイスケジュール(My Schedule)] ビューをクリックし、画面の右下隅にある青い (+) アイコンを押します。

プラス([+])アイコンを選択して、オーバーライドをスケジュールします。

次に、オーバーライドを行うタイムゾーン、開始時刻と終了時刻を選択するように求められます。オーバーライドをスケジュールする準備ができたら、 [作成(Create)] を選択します。

[作成(Create)] を選択して、オーバーライドをスケジュールします。

スケジュールのオーバーライドを割り当てたり、スケジュールのオーバーライドを削除したりするには、左にスワイプして [割り当て (Assign )] または [ 削除(Delete)]を選択します。

左にスワイプして、オーバーライドを割り当てまたは削除します。

ユーザがスケジュール済みのオーバーライドに割り当てられている場合、カレンダー ビューのグレーのシフト線の下に青い線が表示され、以下に詳細が表示され、誰が各シフトをピックアップしたかを示します。

青い線が予定表ビューに表示され、シフトのオーバーライドを示します。

青色のバーは、スケジュール済みのオーバーライドに割り当てられている場合を除き、表示されません。カレンダーの下にある [オーバーライドのスケジュール(Schedule Overrides)]で、オーバーライドがまだ再割り当てされていない場合は、未割り当てのオーバーライドに対して空の青色の円が表示されます。

週次ビューにアクセスすると、青色のオーバーライドと関連する詳細(たとえば、誰がオーバーライドをカバーしているか、どのエスカレーションポリシーが対象か)が表示されます。

Androidでスケジュールされたオーバーライドに参加

ユーザのオンコールシフトを取得するには、プロファイルに移動し、カバーするオンコールシフトを左にスワイプして、 [オーバーライドの取得(Take Overrides)]を選択します。グローバル管理者は、オーバーライドの実施、割り当て、およびオーバーライドの削除ができます。ユーザはスケジュールのオーバーライドのみを実行できます。

Androidでスケジュール済みのオーバーライドを承認する