モバイル用の Splunk On-Call でスケジュールを管理する
モバイル デバイスでオンコール スケジュールを設定します。
iOSとAndroidシステムの両方でマイスケジュール機能を設定します。マイスケジュールを使用すると、オンコールスケジュールと今後のオンコールシフトを簡単に表示でき、モバイルデバイスから直接スケジュールのオーバーライドを行えます。
iOSデバイス
iOSのマイスケジュール
アプリケーションの下部ナビゲーションバーにあるカレンダーアイコンを選択して、通話中のカレンダーに移動します。グレーの線はオンコールシフトを示し、オレンジ色の円は当日を示します。カレンダーの下に、現在および次のオンコールシフトに関する詳細が表示されます。
特定の日をクリックすると、週単位の表示にアクセスできます。アクセスすると、6 日間のスケジュールを表示できるようになります。
iOS でのオーバーライドのスケジューリング
オーバーライドをスケジュールするには、 [マイスケジュール(My Schedule) ] ビューを選択し、画面の右上隅にある [+] アイコンを選択します。
次に、オーバーライドを行うタイムゾーン、開始時刻と終了時刻を選択するように求められます。オーバーライドをスケジュールする準備ができたら、 [作成(Create)] を選択してください。
スケジュール済みのオーバーライドを割り当てまたは削除するには、左にスワイプして [Assign] または [Delete]を選択します。
ユーザがスケジュール済みのオーバーライドに割り当てられている場合、カレンダー ビューのグレーのシフト線の下に青い線が表示され、以下に詳細が表示され、誰が各シフトをピックアップしたかを示します。
スケジュールされたオーバーライドに割り当てられている場合を除き、青色のバーは表示されません。カレンダーの下にある [オーバーライドのスケジュール(Schedule Overrides)]で、オーバーライドがまだ再割り当てされていない場合は、未割り当てのオーバーライドに対して空の青色の円が表示されます。
週次ビューにアクセスすると、青色のオーバーライドと関連する詳細(たとえば、誰がオーバーライドをカバーしているか、どのエスカレーションポリシーが対象か)が表示されます。
iOSでスケジュールされたオーバーライドを実行する
ユーザのオンコールシフトを取得するには、プロファイルに移動し、対応するオンコールシフトを左にスワイプして、 [オーバーライドの取得(Take Overrides)]を選択します。グローバル管理者は、オーバーライドを取得、オーバーライドを割り当て、および削除できます。
Android デバイス
Androidのマイスケジュール
まず、 アプリケーションの下部ナビゲーションバーにあるカレンダーアイコンを選択して、オンコールカレンダーに移動します。グレーの線はオンコールシフトを示し、オレンジ色の円は当日を示します。カレンダーの下に、現在および次のオンコールシフトとスケジュールのオーバーライドに関する詳細が表示されます。
特定の日をクリックすると、週単位の表示にアクセスできます。デフォルト設定に戻すと、その後 7 日間のスケジュールを表示できるようになります。
Androidでオーバーライドのスケジュール
オーバーライドをスケジュールするには、[マイスケジュール(My Schedule)] ビューをクリックし、画面の右下隅にある青い (+) アイコンを押します。
次に、オーバーライドを行うタイムゾーン、開始時刻と終了時刻を選択するように求められます。オーバーライドをスケジュールする準備ができたら、 [作成(Create)] を選択します。
スケジュールのオーバーライドを割り当てたり、スケジュールのオーバーライドを削除したりするには、左にスワイプして [割り当て (Assign )] または [ 削除(Delete)]を選択します。
ユーザがスケジュール済みのオーバーライドに割り当てられている場合、カレンダー ビューのグレーのシフト線の下に青い線が表示され、以下に詳細が表示され、誰が各シフトをピックアップしたかを示します。
青色のバーは、スケジュール済みのオーバーライドに割り当てられている場合を除き、表示されません。カレンダーの下にある [オーバーライドのスケジュール(Schedule Overrides)]で、オーバーライドがまだ再割り当てされていない場合は、未割り当てのオーバーライドに対して空の青色の円が表示されます。
週次ビューにアクセスすると、青色のオーバーライドと関連する詳細(たとえば、誰がオーバーライドをカバーしているか、どのエスカレーションポリシーが対象か)が表示されます。
Androidでスケジュールされたオーバーライドに参加
ユーザのオンコールシフトを取得するには、プロファイルに移動し、カバーするオンコールシフトを左にスワイプして、 [オーバーライドの取得(Take Overrides)]を選択します。グローバル管理者は、オーバーライドの実施、割り当て、およびオーバーライドの削除ができます。ユーザはスケジュールのオーバーライドのみを実行できます。