サポート終了通知:Rapid Start SKU
このドキュメントでは、AppDynamics 製品のサポート終了(EOL)について発表しています。
EOL の対象
2023 年 12 月 20 日、AppDynamics は AppDynamics Rapid Start を廃止(EOL)しました。AppDynamics 価格表から AppDynamics Rapid Start オファーを削除しました。これらのオファーはシスコの一般価格表に追加されます。
以下のサービスオプションが影響を受けます。AppDynamics の価格表には、これらの SKU は表示されなくなります(総称して「廃止 SKU」)。
- Rapid Start サービス
- Rapid Start Plus サービス
影響を受ける対象
AppDynamics Rapid Start オファーを更新しようとしているすべてのお客様が影響を受けます。
AppDynamics Rapid Start サービスを引き続き活用できますか。
すでに AppDynamics Rapid Start オファーを購入済みのお客様は、契約の終了日までサポートを引き続き受けられます。有効なサブスクリプションをお持ちの既存のお客様、またはこの通知の時点で期限切れの見積を保有している新規のお客様(両方の「既存のお客様」)は、上記の販売終了 SKU を 2023 年 12 月 20 日まで引き続きご購入いただけます。
Rapid Start のオファーは、新しいデジタル ラーニング エクスペリエンスである Cisco U. に移行します。現在の AppDynamics の有料サブスクリプションは Cisco U. Essentials に移行され、加入者は AppDynamics の自習型トレーニングやその他の教育コンテンツを利用できるようになります。
お客様は、2023 年 12 月 15 日以降、シスコの一般価格表から Cisco U. を使用して Rapid Start オファーを購入できます。
AppDynamics Rapid Start サービスのサポートを引き続き受けられますか。
すでに AppDynamics Rapid Start オファーを購入済みのお客様は、契約の終了日までサポートを引き続き受けられます。
What If I Have Questions?
If you have any questions or concerns, please contact customer support or use our support portal.
マニュアルの変更履歴
| Version | 公開日 | 変更点の概要 |
|---|---|---|
| V1 |
2023 年 12 月 21 日 | お客様向けの EoL 通知の初版。 |