Splunk On-Call でチーム管理者をセットアップする
Splunk On-Callでチーム管理者を設定し、チームのスケジュール管理、ユーザーの追加、スケジュールのオーバーライドを行うことができます。
チーム管理者権限は、エンタープライズレベルの機能であり、Splunk On-Call ユーザーにチーム単位で割り当てることができます。ユーザーはチーム内のユーザーリストからチーム管理ロールに昇格することができます。チーム管理者に昇格すると、そのユーザーはそのチームのあらゆる面を管理する権限を持つことになります。
要件
このインテグレーションは以下のバージョンのSplunk On-Callと互換性があります：
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エンタープライズ
チームに最初のチーム管理者を作成するには、グローバル管理者である必要があります。
ユーザーにチーム管理者ロールを割り当てる
チームに最初のチーム管理者を作成するには、グローバル管理者のロールを持つユーザーが必要です。
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特定のチーム内で Users タブに移動します。
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ユーザーをチーム管理者に昇格させるには、右側の鉛筆アイコンを選択します。
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このユーザーにチーム管理者権限を付与するというプロンプトが表示されたら [Confirm] を選択します。[Users] 表では、チーム管理者ロールはユーザーとして表示されます。[ Teams] 列で、チーム名の横にあるアスタリスク（*）は、そのチームのチーム管理者であることを表しています。
チーム管理者として、そのユーザーにはより高いレベルの権限が付与されます。このチームは、各チームのすべてのスケジュールを管理し、ユーザーをチームに追加し、オーバーライドをスケジュールすることができます。チーム管理者は、他のユーザーをチーム管理者に昇格させることもできます。そのため、よりチームの独立性を保つことができます。
グローバル管理者をチーム管理者に変更する
デフォルトでは、すべてのグローバル管理者はすべてのチームのチーム管理者権限を持ちます。アカウントのグローバル管理者をチーム管理者にダウングレードする必要がある場合は、以下の手順が必要です。
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その人の個人プロファイルに移動し、管理者ロールをユーザーに変更します。
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そのユーザーをチーム管理者に昇格させるチームに移動します。このユーザーは、チーム管理者に昇格するためにそのチームのメンバーである必要があります。[Users] 表の右側の鉛筆アイコンを選択して、そのユーザーをチーム管理者に昇格させます。
ユーザー管理
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チーム管理者はユーザーを組織に追加することができます。組織からユーザーを削除することはできません。
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チーム管理者は、チーム内のユーザーを追加および削除する権限を持っています。
チーム管理
ローテーションとエスカレーションポリシー
チーム管理者には、チームのローテーションとエスカレーションポリシーを作成、変更、削除する権限があります。詳細については、以下を参照してください。
チーム作成
少なくとも 1 つのチームのチーム管理者であれば、そのユーザーは新しいチームを作成できます。新しいチームを作成すると、自動的にそのチームのチーム管理者になります。
スケジュールされたオーバーライド
作成と削除
チーム管理者は、チームのメンバーのスケジュール済みのオーバーライドを管理できます。チームの全ユーザーのオーバーライドを作成または削除できます。
割り当てとリセット
チーム管理者がチーム内のエスカレーションポリシーをカバーするために割り当てることができるのは、そのチームのメンバーのみです。オーバーライドに、チーム管理者のチーム外のエスカレーションポリシーに対するカバレッジリクエストが含まれている場合、そのチーム管理者はそのエスカレーションポリシーをカバーするユーザーを割り当てるためのアクセス権がありません。チーム管理者は、自分がチーム管理者であるチームのエスカレーションポリシー、または自分が個人的に取得したオーバーライドのカバレッジをリセットできます。
請求
チーム管理者は Splunk On-Call 内の請求にアクセスできません。請求へのアクセス権を持つロールはグローバル管理者のみです。